Peran Komunikasi Organisasi dalam Meningkatkan Efektivitas Pengawasan Internal di Inspektorat Kabupaten Jember

Hersa Farida Qoriani; Tira Anggraini; Novita Ayu Safitri; Nila Varadisa

doi:10.30640/trending.v4i3.7163

Authors

Hersa Farida Qoriani Universitas Kiai Haji Achmad Siddiq Jember
Tira Anggraini Universitas Kiai Haji Achmad Siddiq Jember
Novita Ayu Safitri Universitas Kiai Haji Achmad Siddiq Jember
Nila Varadisa Universitas Kiai Haji Achmad Siddiq Jember

DOI:

https://doi.org/10.30640/trending.v4i3.7163

Keywords:

Internal Supervision, Jember Regency Inspectorate, Organizational Communication, Qualitative Approach, Transparent Governance

Abstract

This research aims to comprehensively analyze the role of organizational communication in improving the effectiveness of internal supervision at the Jember Regency Inspectorate. The study also emphasizes how communication patterns contribute to strengthening coordination between structural units in supervisory practices. Utilizing a qualitative descriptive approach, data were collected through in-depth interviews, observations, and documentation involving leadership and auditors, allowing for a rich and contextual understanding of supervisory processes. The results indicate that organizational communication serves as a significant booster factor for supervisory effectiveness. Transparent information flow enhances auditor comprehension, while the regulative function ensures compliance with Standard Operating Procedures (SOP). These communication mechanisms also support consistency in implementing supervisory tasks across different units. Furthermore, persuasive and integrative communication proved effective in reducing resistance from supervision objects, thereby fostering a dialogic and conducive working environment and improving mutual understanding between stakeholders. The study concludes that the integration of sound communication management is an absolute prerequisite for establishing clean and transparent government governance, particularly in strengthening accountability and public sector performance within local government institutions.

References

Andi Putri Djohar Tenri Waru, Ria Andriani, Y. J. (2024). Pengaruh komunikasi internal terhadap kinerja pegawai. Jurnal Administrasi Bisnis, 4(1), 12–16. https://doi.org/10.35697/jrbi.v3i1.549

Arief, A. M. (2021). Communication strategy of the National Narcotics Agency (BNN) in overcoming drug users in Bengkulu City. Jurnal Hukum, 7(2), 41–46.

Dewi, A., Hidayat, R., Widhagdha, M. F., & Purwanto, W. (2020). Dinamika komunikasi dalam resolusi konflik sosial. Jurnal Kebijakan Publik, 11(1), 33. https://doi.org/10.31258/jkp.11.1.p.33-38

Fahlevvi, M. R., Kusuma, K. A. P. I., & Anugerah, M. W. (2025). Integrasi teknologi digital dalam pengawasan internal Inspektorat Daerah Kabupaten Gianyar. JURNAL SYNTAX IMPERATIF: Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan, 6(2), 236–249. https://doi.org/10.54543/syntaximperatif.v6i2.687

Farida Jasmine Razak, Imam Mukti, & Nurdyansa. (2025). Analisis efektivitas komunikasi organisasi dalam meningkatkan kinerja organisasi (Studi kasus di Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia Provinsi Sulawesi Selatan). Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi, 2(6), 452–464. https://doi.org/10.71282/jurmie.v2i6.498

Fauzan Ahmad Siregar, L. U. (2021). Peranan komunikasi organisasi dalam manajemen konflik. Jurnal Idarah: Pendidikan dan Kependidikan, 5(2), 163–174. https://doi.org/10.47766/idarah.v5i2.147

Ginting, E. E., Lubis, S., & Nisa, J. (2024). Peranan komunikasi organisasi dalam peningkatan kinerja pegawai Kantor Wilayah Direktorat Jenderal Pajak Sumatera Utara. Jurnal Creative Agung, 14(2), 145–152.

Ismawanti, R. (2021). Penguatan manajemen komunikasi organisasi dalam mengoptimalkan motivasi kinerja pegawai PT. Telkom Indonesia Tbk Divreg 3 Jawa Barat. LINIMASA: Jurnal Ilmu Komunikasi, 4(1). https://doi.org/10.23969/linimasa.v4i1.3485

Mahmudah, D. (2015). Komunikasi, gaya kepemimpinan, dan motivasi dalam organisasi. Jurnal Studi Komunikasi dan Media, 19(2), 285. https://doi.org/10.31445/jskm.2015.190210

Mifti, S., Lestariyo, N. B., & Kowanda, A. (2009). Pengawasan internal dan kinerja (suatu kajian di Kantor Inspektorat Jenderal Departemen Dalam Negeri). Jurnal Ekonomi Bisnis, 14(3), 114–124.

Mughny Halim, M. (2025). Strategi internalisasi nilai BerAKHLAK untuk penguatan pengawasan internal Inspektorat Setjen DPD RI. Reviu Akuntansi, Manajemen, dan Bisnis, 5(1), 127–143. https://doi.org/10.35912/rambis.v5i1.4588

Muspawi, M., Aryati, D., Gulo, C. A., & Hasanah, H. (2023). Konsep dasar komunikasi organisasi. Jurnal Serunai Administrasi Pendidikan, 12(2), 58–66.

Pandapotan Sitompul, D. (2023). Faktor-faktor yang memengaruhi efektivitas kerja perawat pada Rumah Sakit Mitra Sejati Medan. Jurnal Manajemen, 2(2), 102–120.

Resi Yudhaningsih. (2019). Peningkatan efektivitas kerja melalui komitmen, perubahan dan budaya organisasi. Jurnal Pengembangan Humaniora, 11(1), 40–51.

Sahputra, D. (2020). Manajemen komunikasi: Suatu pendekatan komunikasi. Jurnal Simbolika: Research and Learning in Communication Study, 6(2), 152–162. https://doi.org/10.31289/simbollika.v6i2.4069

Anggitaningsih, R., Irawan, B., Prihatini, D., & Barokah, I. (2023). Pengaruh balanced scorecard pengertian kinerja karyawan dengan sistem karir dan sistem kompensasi sebagai moderasi variabel. Quality – Access to Success, 24(192), 306–316. https://doi.org/10.47750/QAS/24.192.36

Armanda, U. R. (2014). Pengaruh etika profesi, pengetahuan, pengalaman, dan independensi terhadap auditor judgement pada Badan Pemeriksa Keuangan (BPK) Perwakilan Sumatera Selatan. 12(1), 76–90.

Farizi, S., & Purba, R. S. (n.d.). Komitmen terhadap kepuasan kerja auditor. 100–106.

Sugiyono. (2016). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif dan R & D. Alfabeta.