Kurnia Waty, La Hatani, and Nursaban Rommy. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Dan Dampaknya Pada Loyalitas Nasabah PT. BPD Sultra Cabang Bau-Bau”. Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi 5, no. 1 (April 21, 2026): 1261–1276. Accessed April 23, 2026. https://jurnaluniv45sby.ac.id/index.php/JUMMA45/article/view/6055.