Muhammad Iqbal Sahlan, Patwayati Patwayati, and La Hatani. “Peran Kepuasan Nasabah Sebagai Mediasi E-Serqual Terhadap Loyalitas Nasabah Pada Bank Sultra Capem Batauga ”. Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi 5, no. 1 (February 16, 2026): 49–67. Accessed March 3, 2026. https://jurnaluniv45sby.ac.id/index.php/JUMMA45/article/view/5798.