Nadya Vicky, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Pengguna Kartu Telkomsel Di Wilayah Surabaya”. Jurnal Mahasiswa Manajemen Dan Akuntansi, vol. 2, no. 2, Aug. 2023, pp. 70-86, doi:10.30640/jumma45.v2i2.1535.