Alya Dita Sarasati, Sugiharto, and Bambang Karnain, “PENGARUH KEPUASAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA JASA EMKL : Studi Kasus di PT. MITRA UTAMA INDOTRANS SURABAYA”, JUMMA45, vol. 1, no. 1, pp. 82–89, Mar. 2022.