Nadya Vicky, Bambang Karnain, Achmad Daengs GS, Sugiharto Sugiharto, and Rina Dewi, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Pengguna Kartu Telkomsel Di Wilayah Surabaya”, JUMMA45, vol. 2, no. 2, pp. 70–86, Aug. 2023.