Fara Aryanti Risma Ayu, Hadi Susanto, and Sri Mulyani, “Analisis Pengaruh Pengawasan dan Kemampuan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Melalui Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Bank Jatim Cabang Sumenep”, JUMMA45, vol. 4, no. 1, pp. 649–669, Jul. 2025.