Nadya Vicky (2023) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Pengguna Kartu Telkomsel Di Wilayah Surabaya”, Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi, 2(2), pp. 70–86. doi: 10.30640/jumma45.v2i2.1535.