DWI KRISNARA; MAHJUDIN MAHJUDIN; HARSONO TEGUH; BAMBANG KARNAIN; SUGIHARTO SUGIHARTO; ACHMAD DAENGS GS. Analisis Controllable Factors 7M Dan Service Quality Dalam Meningkatkan Kualitas Layanan Serta Dampaknya Terhadap Kepuasan Konsumen Di Giant Diponegoro Surabaya. Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi, [S. l.], v. 3, n. 1, p. 63–82, 2024. DOI: 10.30640/jumma45.v3i1.2330. Disponível em: https://jurnaluniv45sby.ac.id/index.php/JUMMA45/article/view/2330. Acesso em: 16 may. 2024.