KURNIA WATY; LA HATANI; NURSABAN ROMMY. Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah dan Dampaknya pada Loyalitas Nasabah PT. BPD Sultra Cabang Bau-Bau. Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 1261–1276, 2026. DOI: 10.30640/jumma45.v5i1.6055. Disponível em: https://jurnaluniv45sby.ac.id/index.php/JUMMA45/article/view/6055. Acesso em: 23 apr. 2026.