MUHAMMAD IQBAL SAHLAN; PATWAYATI PATWAYATI; LA HATANI. Peran Kepuasan Nasabah sebagai Mediasi E-Serqual terhadap Loyalitas Nasabah pada Bank Sultra Capem Batauga . Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi, [S. l.], v. 5, n. 1, p. 49–67, 2026. DOI: 10.30640/jumma45.v5i1.5798. Disponível em: https://jurnaluniv45sby.ac.id/index.php/JUMMA45/article/view/5798. Acesso em: 3 mar. 2026.