Kurnia Waty, La Hatani, & Nursaban Rommy. (2026). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah dan Dampaknya pada Loyalitas Nasabah PT. BPD Sultra Cabang Bau-Bau. Jurnal Mahasiswa Manajemen Dan Akuntansi, 5(1), 1261–1276. https://doi.org/10.30640/jumma45.v5i1.6055