Muhammad Iqbal Sahlan, Patwayati Patwayati, & La Hatani. (2026). Peran Kepuasan Nasabah sebagai Mediasi E-Serqual terhadap Loyalitas Nasabah pada Bank Sultra Capem Batauga . Jurnal Mahasiswa Manajemen Dan Akuntansi, 5(1), 49–67. https://doi.org/10.30640/jumma45.v5i1.5798