Muhammad Iqbal Sahlan et al. 2026. Peran Kepuasan Nasabah sebagai Mediasi E-Serqual terhadap Loyalitas Nasabah pada Bank Sultra Capem Batauga . Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi. 5, 1 (Feb. 2026), 49–67. DOI:https://doi.org/10.30640/jumma45.v5i1.5798.