Irvan Affandi. “ Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Fasilitas Terhadap Kepuasan Konsumen Bengkel Toyota Di Auto2000 Cabang Marelan”. Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen, vol. 5, no. 3, June 2026, pp. 118-33, doi:10.30640/inisiatif.v5i3.6629.