Floresta Andriano De Hautsmand, and Joumil Aidil Saifuddin. “Analisa Peningkatan Pelanggan Pasang Baru Di Pelayanan Teknis Barat PDAM Surabaya Menggunakan Metode SOAR”. Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi Dan Manajemen, vol. 3, no. 1, Dec. 2023, pp. 234-43, doi:10.30640/inisiatif.v3i1.2031.