Aditya Narayan, Harsya Maulana Fajrin, Pascal Kharua Albari, and Mohamad Zein Saleh, “Peran Pelatihan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia dalam Meningkatkan Service Quality dalam Kinerja Perusahaan”, Inisiatif, vol. 4, no. 1, pp. 145–153, Dec. 2024.