Novian avisena, Survival Survival and Adya Hermawati (2023) “Peran Mediasi Kepuasan Pelanggan Atas Pengaruh Relationship Marketing Dan Service Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan”, Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi dan Manajemen, 2(4), pp. 88–103. doi: 10.30640/inisiatif.v2i4.1414.