Irvan Affandi 2026. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas terhadap Kepuasan Konsumen Bengkel Toyota di Auto2000 Cabang Marelan. Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi dan Manajemen. 5, 3 (Jun. 2026), 118–133. DOI:https://doi.org/10.30640/inisiatif.v5i3.6629.