Novian avisena et al. 2023. Peran Mediasi Kepuasan Pelanggan Atas Pengaruh Relationship Marketing Dan Service Quality Terhadap Loyalitas Pelanggan. Inisiatif: Jurnal Ekonomi, Akuntansi dan Manajemen. 2, 4 (Jul. 2023), 88–103. DOI:https://doi.org/10.30640/inisiatif.v2i4.1414.