Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Harga  terhadap Keputusan Pembelian

Nova Ardiyansyah; Suryari Purnama

doi:10.30640/inisiatif.v3i2.2374

Authors

Nova Ardiyansyah Universitas Esa Unggul
Suryari Purnama Universitas Esa Unggul

DOI:

https://doi.org/10.30640/inisiatif.v3i2.2374

Keywords:

product quality, brand image, price, purchasing decisions

Abstract

This research examines and analyzes the influence of product quality, brand image, price simultaneously and partially on purchasing decisions. The research approach used in this research is quantitative research. The sample selection criteria in this study were aged 17-28 years who had purchased packaged tea (Tea Pucuk and Teh Botol) during the last 6 months in the West Jakarta area. The questionnaires collected were 160 respondents, the data was then processed using the multiple linear regression method. Based on the results of the analysis, it is known that the variables product quality, brand image, price simultaneously have a positive effect on purchasing decisions. Partially, the variables product quality, brand image, price have a positive influence on purchasing decisions.

References

Abubakar, R. (2021). Pengantar Metodologi Penelitian. In Antasari Press. SUKAPress UIN Sunan Kalijaga. Manajemen Pemasaran.

Alfiah, A., Suhendar, A., & Yusuf, M. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Vinyl Flooring Merek Taco di CV Indosanjaya Kota Bandung. SEIKO: Journal of Management & Business, 6(1), 492–503.

Alfiansyah, M., & Nurlinda, R. A. (2024). Pengaruh Utilitarian Value, Hedonic Value, Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian. 1(4), 298–327. https://doi.org/10.54066/jrime-itb.v1i4.798

Alfred, O. (2020). Influences of Price And Quality On Consumer Purchase Of Mobile Phone In The Kumasi Metropolis In Ghana A Comparative Study. European Journal of Business and Management, 5(1), 179–199.

Alma, B. (2019). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa, Bandung: CV. Alfabeta.

Amilia. (2011). Pengaruh Citra Merek, Harga, dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Handphone Merek Xiaomi di Kota Langsa. Jurnal Manajemen Dan Keuangan Unsam, 6(1), 660–669.

Amron, A. (2018). The Influence of Brand Image, Brand Trust, Product Quality, and Price on the Consumer’s Buying Decision of MPV Cars. European Scientific Journal, ESJ, 14(13), 228. https://doi.org/10.19044/esj.2018.v14n13p228

Armawati, I., Saryadi, S., & Prabawani, B. (2018). Pengaruh brand awareness, brand image dan perceived quality terhadap keputusan pemakaian jasa pada maskapai penerbangan Garuda Indonesia. Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 3(4), 323–331.

Armstrong & Kotler. (2018). Principles of Marketing. New York: Pearson International., 735.

Astari, A. (2017). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Presepsi Harga dan Promosi terhadap keputusan pembelian. 1–14.

Ayu, D. N. P. P., & Ketut, G. I. G. A. (2021). The Role of Brand Trust Mediates the Effect of Product Quality and Brand Image on Purchase Decision: A Study on IPhone Consumer in Denpasar City. Eurasia:Economics&Business, 6(48), 95–100. https://doi.org/10.18551/econeurasia.2021-06

Banjarnahor, A. R., Hariningsih, E., Mathory, E. A. S., Yusditara, W., Fuadi, F., Muliana, M., ... &, & Watrianthos, R. (2022). Teknologi Digital Kewirausahaan dan UMKM. Yayasan Kita Menulis.

Bussler, S., Penke, M., Flemming, G., Elhassan, Y. S., Kratzsch, J., Sergeyev, E., Lipek, T., Vogel, M., Spielau, U., Körner, A., & others. (2017). Novel insights in the metabolic syndrome in childhood and adolescence. Hormone Research in Paediatrics, 88(3–4), 181–193.

Dewi, F., Rahayu, L., & Safitri, U. (2020). Pengaruh Harga dan kualitas layanan terhadap keputusan Pembelian konsumen (Studi Kasus Pada CV. XP Computer, Boyolali). EKOBIS : Jurnal Ilmu Manajemen Dan Akuntansi, 8(1), 14–24. https://doi.org/10.36596/ekobis.v8i1.262

Fera, F., & Pramuditha, C. A. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Promosi, Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Xiaomi Di Kota Palembang. Publikasi Riset Mahasiswa Manajemen, 3(1), 1–13. https://doi.org/10.35957/prmm.v3i1.1611

Firmansyah, M. A., Martini, N. N. P., & Reskiputri, T. D. (2022). Pengaruh Hedonik Value, Store Atmosphere dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Pizza Hut di Kedai Rilex Jember. BUDGETING : Journal of Business, Management and Accounting, 4(1), 166–182. https://doi.org/10.31539/budgeting.v4i1.4135

Ghanimata, F., & Kamal, M. (2019). Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Pembeli Produk Bandeng Juwana Elrina Semarang). Diponegoro Journal of Management, 1(2), 1–10.

Ghozali, I. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25 edisi ke-9. https://onesearch.id/Record/IOS2851.slims-19545

Hair, J. F., Risher, J. J., Sarstedt, M., & Ringle, C. M. (2019). When to use and how to report the results of PLS-SEM. European Business Review, 31(1), 2–24. https://doi.org/10.1108/EBR-11-2018-0203

Hanjaya, S. (2020). Pengaruh kualitas produk, pengetahuan produk dan keragaman menu terhadap keputusan pembelian produk capra latte. Jurnal Manajemen Dan Start-Up Bisnis, 1(2), 181–190. https://journal.uc.ac.id/index.php/performa/article/view/140

Hendro, C. R., & Hidayat, W. (2018). DIPONEGORO JOURNAL OF SOCIAL AND POLITIC Tahun 2018, Hal. 1-8 http://ejournal- s1.undip.ac.id/index.php/ Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen. Diponegoro Journal of Social and Politic, 1–8.

Hidayat, R., Industri, J. T., & Madura, U. T. (2018). Pengaruh Kualitas Layanan, Kualitas Produk dan Nilai Nasabah Terhadap Kepuasan dan Loyalitas Nasabah Bank Mandiri. Jurnal Manajemen Dan Kewirausahaan, 11(1), 59–72. https://doi.org/10.9744/jmk.11.1.pp.59-72

Hidayat, R. R., & Rayuwanto, R. (2022). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian. Keizai, 3(2), 106–113. https://doi.org/10.56589/keizai.v3i2.292

Hidayati, L. N. (2018). Pengaruh Harga, Kepercayaan, Keamanan, dan Presepsi Akan Risiko Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Nike Melalui Instagram. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 7(11), 1–21.

Horváth, C., & Birgelen, M. van. (2019). The role of brands in the behavior and purchase decisions of compulsive versus noncompulsive buyers. European Journal of Marketing, 49(1/2), 2–21.

Imanulah, R., Andriyani, I., & Melvani, F. N. (2022). Pengaruh Citra Toko, Varian produk, dan Lokasi terhadap Keputusan Pembelian pada Restoran Pancious SOMA Palembang. EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi Dan Bisnis, 10(1), 285–295. https://doi.org/10.37676/ekombis.v10i1.1743

Iskuntianti, N. D., Faisal, M. A., Naimah, J., & Sanjaya, V. F. (2020). The Influence Of Brand Image, Lifestyle, And Product Quality on Purchasing Decisions. Journal of Business Management Review, 1(6), 436–448. https://doi.org/10.47153/jbmr16.752020

Iswayanti, I. P. (2020). Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Harga dan tempat terhadap keputusan pembelian (Studi pada rumah makan “Soto Angkring Mas Boed” di Semarang). http://eprints.undip.ac.id/37705%0Ahttp://eprints.undip.ac.id/46516/1/01_LEVINANDA.pdf%0Ahttp://eprints.undip.ac.id/23470/ diakses tanggal 25 juni 2020

Jamaludin, A., Arifin, Z., & Hidayat, K. (2018). Pengaruh promosi online dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB), 21(1), 1–8. https://media.neliti.com/media/publications/85820-ID-pengaruh-promosi-online-dan-persepsi-har.pdf

Keller, K. L., & S. (2020). Strategic Brand Management Building, Measuring, and Managing Brand Equity (Fifth Edition). Pearson Education, 7(C), 2020.

Kottler, Keller, Cunningham, & Sivaramakrishnan. (2017). Department of Marketing and Consumer Studies College of Management and Economics Advanced Marketing MCS 3000 / FALL 2010. Marketing Management.

Lin, L. Y., & Chen, C. S. (2018). The influence of the country-of-origin image, product knowledge and product involvement on consumer purchase decisions: An empirical study of insurance and catering services in Taiwan. Journal of Consumer Marketing, 23(5), 248–265. https://doi.org/10.1108/07363760610681655

Magdalena, M., & Wilzarwan, W. (2020). Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Handphone Oppo pada Toko Max-Indo di Kota Padang. Jurnal Pundi, 3(3), 271. https://doi.org/10.31575/jp.v3i3.178

Magdalena, M., & Winardi, S. (2020). Pengaruh kualitas produk dan citra merek terhadap keputusan pembelian pada roti CV. Rima Bakery Di Kota Padang. Jurnal Pundi, 4(1).

Manus & Lumanauw. (2019). Kualitas Produk, Harga dan Kualitas Layanan, Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Pelanggan. Jurnal Emba Https://Doi.Org/10.35794/Emba.3.2.2015.8697, 3(2), 695–705.

Mohd, R. S., Suhardi, W. M., Anita, A. H., Maznah, W. O., & Etty, H. H. (2019). The relationship between product quality and purchase intention: The case of Malaysias national motorcycle/scooter manufacturer. African Journal of Business Management, 5(20), 8163–8176. https://doi.org/10.5897/ajbm11.267

Nasution, S. L., Limbong, C. H., & Ramadhan, D. A. (2020). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Kepercayaan, Kemudahaan dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian. (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen), 8(2), 52–58.

Hidayat, R. R., & Rayuwanto, R. (2022). Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian. Keizai, 3(2), 106–113. https://doi.org/10.56589/keizai. Ecobisma (Jurnal Ekonomi, Bisnis Dan Manajemen), 7(1), 43–53. https://doi.org/10.36987/ecobi.v7i1.1528

Nurmalasari, D., & Istiyanto, B. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Harga Promosi dan Citra Merek terhadap Keputusan Pembelian Lipstik Merek Wardah di Kota Surakarta. Jurnal Sinar Manajemen, 8(1), 42–49.

Pratiwi, R. S., Salim, U., & Sunaryo, S. (2021). The Effect of Brand Experience and Perceived Value on Brand Loyalty Mediated By Brand Trust. Jurnal Aplikasi Manajemen, 19(2), 310–318. https://doi.org/10.21776/ub.jam.2021.019.02.07

Putri, N. D. P. D., Novitasari, D., Yuwono, T., & Asbari, M. (2021). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan. Journal Of Communication Education, 15(1), 1267–1283. https://doi.org/10.58217/joce-ip.v15i1.226

Restiani Widjaja, Y., & Nurdiyana, G. (2019). Kualitas Produk dan Dampaknya terhadap Keputusan Pembelian Gitar Aristone Pada CV. Arista Bandung. Coopetition: Jurnal Ilmiah Manajemen, 9(2), 143â.

Rifyal Dahlawy Chalil. (2020). Peran strategi merek dalam menciftakan daya saing industri dan bisnis global (01 ed.). rajawali pers.

Rommy, A. S. N., Moh, N., & Nur, A. (2018). Effect of brand image and price perception on purchase decision. Journal of Business and Management, 20(8), 76–81.

Ruslin, E. D. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Fasilitas Dan Harga Terhadap Keputusan Pelanggan Untuk Menggunakan Jasa Hotel Oval Surabaya. Jurnal Riset Ekonomi Dan Manajemen, 16(2), 345–354.

Saladin, D., & Buchory, H. A. (2019). manajemen Pemasaran, bandung: Linda karya.

Sari, V. A., & Suryoko, S. (2017). Pengaruh Harga, Kualitas Produk Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Teh Siap Minum Dalam Kemasan Teh Botol Sosro (Studi Kasus Pada Mahasiswa S1 Fisip Undip Semarang). Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis, 6(3), 453–464.

Semarak, J., Bakmi, D. I., Bintaro, G. M., Anggraini, R. R., & Semarak, J. (2019). Pengaruh Kualitas Produk Dan Citra Merek Aplikasi Dana. 3(3), 50–65.

Shareef Akhter Mahmud, Kumar Uma, & Kumar Vinod. (2019). Role of different electronic-commerce (EC) quality factors on purchase decision: a developing country perspective. Journal of Electronic Commerce Research, 9(2), 92–113.

Shim, K. J. (2021). Branding : Identity , Strategy and Reputation. IE University, November, 1–12.

Subianto, T. (2017). Studi Tentang Perilaku Konsumen Beserta Implikasinya Terhadap Keputusan Pembelian. Jurnal Ekonomi MODERNISASI, 3(3), 165–182.

Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. (Cet. 1). Alfabeta.

Sulistiyana, R. T., Hamid, D., & Azizah, D. F. (2019). Pengaruh fasilitas wisata dan harga terhadap kepuasan konsumen (Studi pada Museum Satwa). Jurnal Administrasi Bisnis, 25(2).

Tjiptono, F. (2018). Strategi Pemasaran Edisi 3. Yogyakarta: Andi, 24.

Tran, B. X., Huong, L. T., Hinh, N. D., Nguyen, L. H., Le, B. N., Nong, V. M., Thuc, V. T. M., Tho, T. D., Latkin, C., Zhang, M. W. B., & others. (2017). A study on the influence of internet addiction and online interpersonal influences on health-related quality of life in young Vietnamese. BMC Public Health, 17(1), 1–8.

Tua, G. V. M., Andri, & Andariyani, I. M. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Mesin Pompa Air Submersible Dab Decker Di Cv. Citra Nauli Electricsindo Pekanbaru. Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 1(04), 140–154. https://doi.org/10.56127/jukim.v1i04.266

Venessa, I., & Arifin, Z. (2017). Pengaruh Citra Merek (Brand Image) dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen( Survei pada Mahasiswa Program Studi Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya Malang Tahun Angkatan 2013 / 2014 dan 2014 / 2015 Pengguna Kartu P. Jurnal Administrasi Bisnis, 51(1), 44–48.

Yustiawan. (2018). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Honda Vario. Jurnal Ilmu Dan Riset Manajemen, 5(2), 1–20.

Zakaria, S. I. (2019). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Konsumen Terhadap Pengguna Jasa Transportasi. Universitas Diponegoro, 82.